Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV encadrent l'ensemble des ventes réalisées sur la boutique entre Wise Project et ses clients. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 1 — Produits

Wise Project propose une sélection de vêtements, chaussures et accessoires. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle en cas de différence mineure de teinte ou de finition.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Wise Project se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est envoyé au client à cette étape. Wise Project se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'anomalie manifeste (erreur de prix, fraude suspectée).

Article 4 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, de façon sécurisée. Les données bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par Wise Project.

Article 5 — Livraison

Les délais de livraison, indiqués à titre indicatif, sont compris entre 5 et 10 jours selon le mode de livraison choisi (standard ou express). Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, hors frais de retour le cas échéant.

Article 7 — Retours et remboursements

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et contrôle du retour, sur le même moyen de paiement.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.