Questions fréquentes

Ajoutez vos articles au panier depuis une fiche produit (taille, quantité), puis validez au panier. Vous recevez un e-mail de confirmation immédiatement après le paiement.

Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. Le paiement est chiffré en SSL 256 bits, vos données bancaires ne sont jamais stockées.

Tant qu'elle n'est pas expédiée, contactez-nous immédiatement via le chat ou WhatsApp avec votre numéro de commande : on l'ajuste ou l'annule sans frais.

Renseignez-le dans le champ « Code promo » lors du paiement au panier. Il n'est pas cumulable avec une autre offre.

Oui : sur chaque fiche produit, les packs ×2 et ×3 articles appliquent automatiquement une remise croissante (jusqu'à 20 %).

Livraison entre 5 et 10 jours maximum selon le mode choisi (standard ou express), en France métropolitaine.

Oui, dès 50 € d'achat. En dessous de ce montant : 4,90 € en standard ou 9,90 € en express. La barre de progression du panier indique le montant restant pour en profiter.

Oui, en Europe et dans les DOM-TOM avec des délais adaptés indiqués au moment du paiement selon votre adresse.

Depuis la page Suivi commande, avec le numéro de suivi reçu par e-mail à l'expédition, ou directement via le lien de suivi transporteur.

Vérifiez d'abord le lien de suivi transporteur reçu par e-mail. Si le délai est dépassé de plus de 48 h, contactez-nous via WhatsApp ou le chat avec votre numéro de commande.

Oui, sous 14 jours après réception, à condition que l'article soit non porté, non lavé et dans son état d'origine (étiquettes, emballage).

Oui. Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée par e-mail.

Le remboursement est déclenché dès réception et contrôle du colis retourné, sous 5 à 7 jours ouvrés, sur le moyen de paiement utilisé à l'achat.

Oui, indiquez-le lors de la demande de retour : nous expédions la nouvelle taille dès réception de l'article initial, sans frais supplémentaires.

Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. Pour les chaussures, prenez votre pointure habituelle (une demi-pointure au-dessus pour les modèles chunky). Pour les vêtements, en cas de doute entre deux tailles, prenez la plus grande — le guide détaillé est dans l'onglet « Guide des tailles » de chaque fiche produit.

Nous sélectionnons chaque pièce auprès de nos fournisseurs partenaires pour la qualité des matériaux et des finitions, avec un contrôle qualité avant expédition.

Oui, ils sont mis à jour en temps réel. Un article signalé « stock limité » peut se vendre rapidement — nous vous conseillons de finaliser votre commande sans attendre.

Les consignes d'entretien (lavage, nettoyage à sec, exposition au soleil) sont précisées dans la description de chaque produit.

Par le chat en direct (icône en bas à droite), par WhatsApp, ou via nos réseaux Instagram et TikTok. Réponse sous 24 h, 7 j/7.

Non, la commande en invité est possible. Créer un compte permet simplement de retrouver l'historique de vos commandes plus facilement.

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